てるてるぼうず苦情相談・解決の流れ



苦情相談体制

事業部	苦情解決責任者	苦情受付担当者	第三者委員
居宅介護支援事業部 （ケアマネジャー）	寺島源 妙高市柳井田町4-12-14 0255-70-5566	清水由美子 0255-75 -1220	高水尚英    妙高市関山4343  0255-82-2132
訪問介護事業部 （ホームヘルパー）		宮越三重子 0255-75-1221
通所介護事業部 （デイサービス）		安達由子 0255-70-5566
短期入所介護事業部 （ショートステイ）		三門隆弘 0255-70-5569
認知症対応型共同生活介護事業部 （グループホームてるてる家族）		小松明子 0255-75-1212
サービス付高齢者向け住宅事業部 （マイホームてるてる）		今井博幸 0255-75-1220
ディサービスあおぞら事業部		下鳥櫻 0255-78-7785
グループホームはらどおり事業部		石川敦子 0255-78- 7891

その他苦情相談窓口

妙高市役所	福祉介護課 高齢福祉係    妙高市栄町5-1 [TEL]0255-74-0016 [FAX]0255-72-7659
	妙高支所 市民窓口係   妙高市関山1200-1 [TEL]0255-74-0051 [FAX]0255-82-3460
	妙高高原支所 市民窓口係   妙高市関川997 [TEL]0255-74-0048 [FAX]0255-86-3866
上越市役所	高齢者支援課   上越市木田1-1-3 [TEL]025-526-5111 [FAX]025-526-6111
	中郷区総合事務所 市民生活・福祉グループ   上越市中郷区藤沢986-1 [TEL]0255-74-2691 [FAX]0255-74-2567
	板倉区総合事務所 福祉グループ   上越市板倉区722-1 [TEL]0255-78-2141 [FAX]0255-78-3984
新潟県社会福祉協議会	新潟県福祉サービス運営適正化委員会   新潟市中央区上所2-2-2 新潟ユニゾンプラザ3階 [TEL]025-281-5609  [FAX]025-281-5610
新潟県国民健康保険連合会	介護サービス相談室   新潟市中央区新光町4-1 新潟県自治会館本館3階 [TEL]025-285-3022 [FAX]025-285-3350